Política de garantías
La aplicación de la garantía es válida bajo los siguientes términos. Para hacer efectiva la garantía, el “usuario” debe hacer presencia para efectuar la misma en el local ubicado en Tumba Muero, Plaza Gloríela, local N°8.
- No ofrecemos garantía por cambio de gusto de las decisiones por parte del cliente.
- Los productos únicamente serán objeto de cambio por desperfectos de fábrica y bien por el envío erróneo de un producto no solicitado, por parte del cliente.
- En caso que el artículo o los artículos hayan sido adquiridos mediante envío ya sea por mensajero, encomienda o empresas de transporte privada, igualmente el “usuario” debe presentarse al local para hacer efectiva la garantía o en su defecto si desea enviar el artículo por los medios antes citados todos los gastos de entrega y envió deben ser cubiertos en su totalidad por el “usuario”.
Condiciones para aplicar a la garantía:
- Se debe presentar el producto completo con su empaque, accesorios, manual, en perfectas condiciones.
- Si la compra llega dañada el Usuario deberá reportarlo inmediatamente en el manifiesto de entrega proporcionado por la compañía de transporte o entrega en local y proceder a rechazar el producto.
- Si el producto trae un defecto de fábrica debe ser notificado a más tardar 3 días (aplican algunos productos después de la compra, en caso de no ser notificado no se le hará devolución o cambio).
- No se recibe a garantía ningún equipo con daño físico (roto, quebrado, golpeado, mojado, quemado) o con manipulación no autorizada.
- Cuando los sellos de garantía o número de serie se encuentren rotos, manipulados, cambiados, removidos.
